行政書士かしい法務事務所(公式）福岡市東区香椎/千早

今日は事務所にご相談の電話を頂いた際の対応で、その方にご迷惑をかけてしまったようで、かなり落ち込んじゃってます。

個人的には面談時を有益なものとするために、概要をお聞きしたはずでしたが話が膨らんでしまい長電話という形になってしまいました。

これまでも、何人かの方から電話相談という形でご相談をお受けすることもありましたので一概にその方法が悪いわけではないと思っておりますが、相手方がお話されるままに話を聞いていると「電話を切りずらく不当に足止めをされた」と感じられたようで、どうやら怒らせてしまいました。
その方には本当に申し訳なく思います。

僕的には基本的に喜んでもらいたい、少しでも役に立ちたいって言うのが基本的な気持ちで対応しているつもりですので、その部分が裏目にでてしまい、相談してくださった方にかえってご迷惑をかけるのって本気で落ち込みます。
それに、その方からの行政書士に対するイメージも崩してしまうことになり、会の方にも申し訳ないです。

やっぱり電話対応はもちろん、相談の受け方も考え直さないといけないのかな～～。

ほんと落ち込んでしまいました。

急いで進めなきゃいけない作業も抱えているので頑張らなきゃ。